Reklamace a vrácení zboží

V této sekci naleznete informace o reklamaci a vrácení zboží. Pokud zde nenajdete odpovědi které hledáte, klidně nás kontaktujte.

Veškeré reklamace prosím odešlete na korespondenční adresu.Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte přes kontaktní formulář nebo email.
V případě reklamace nebo výměny zboží, Vás poprosíme vyplnit reklamační formulář, který naleznete v patičce e-shopu. V případě potřeby Vám umíme poskytnout kód pro zpětnou zásilku přes Packetu. Tato částka vám bude odečtena z vrácené částky. Přečtěte si více pod dotazy.

Kolik dní mám na vrácení zboží? +
Poskytujeme 30 denní garanci vrácení peněz nebo výměny zboží ode dne převzetí zásilky.

Jak mohu vrátit/vyměnit zboží? +
Před zasláním zboží k nám, nás prosím kontaktujte. K reklamaci je třeba přibalit i reklamační formulář, který naleznete v patičce eshopu. Zboží nám můžete zaslat prostřednictvím jakéhokoli poskytovatele zásilkových služeb. V případě vrácení zboží s nárokem na vrácení peněz vám umíme poskytnout zpětný kód pro Packetu. Tato částka vám bude odečtena z vrácené částky. Pro Slovensko - 2,60 eur a pro Česko 2,90 eur. Chcete-li zboží pouze vyměnit, náklady na vrácení zboží si musíte uhradit.
Adresa:
Kalixt - sklad Curaprox
Podunají 25
82106 Bratislava

V jakém stavu je nutno vrátit zboží? +
Zboží musí být vráceno v kompletním balení, s originální vysačkou a hygienickou nálepkou nalepenou na původním místě. Se zbožím prosím odešlete i reklamační formulář, který naleznete v patičce e-shopu.

Jak dlouho trvá zpracování/výměna zboží? +
Po obdržení vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz nebo výměnu zboží během 7 pracovních dnů.

Kontaktní formulář

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.